Лекция на тему: «Что делать если неожиданно списались деньги с карты»

На мероприятии расскажем о том, что делать, если неожиданно списались деньги с банковской карты, и о мерах защиты от несанкционированных списаний. Важно убедиться, что списание произошло без согласия клиента, и принять меры, если есть подозрения на мошенничество или техническую ошибку.

Если неожиданно списались деньги с карты, рекомендуется:
- Проверить, не был ли платёж пропущен. Иногда суммы списывают за подписки или автоматические платежи.
- Позвонить в банковский call-центр. Заблокировать карту, чтобы мошенники не смогли списать больше.
- Проверить историю операций в мобильном приложении или интернет-банке. Сохранить детали перевода — они помогут банковскому специалисту разобраться в ситуации.
- Написать заявление в банковский отдел по работе с мошенничеством. Сотрудник рассмотрит случай.
- Обратиться в полицию, если сумма крупная. Подробно описать ситуацию: указать, что произошло хищение денежных средств со счёта, которое нанесло значительный ущерб.